Du kannst nun eigenständig eine Bestellung in deinen Wertgutschein wandeln. So kannst du schnell und einfach einzelne Tickets oder Bestellungen als Wertgutscheine verschicken.

Bitte beachte, du musst zuerst eine Gutscheingruppe auf Veranstalter Level erstellen, die Anleitung dazu, findest du hier. 

1. Gehe zu der Bestellung

2. Klicke die Option Rückerstattung anfragen.
   

3. Es öffnet sich ein neues Fenster, in dem du wählen kannst, was in einen Gutschein umgewandelt werden soll. 

4. Unten wählst du nun Gutschein als ‘Erstattungsform’ und wählst anschließend die bereits erstellte Gutscheingruppe aus, in dem der Wertgutschein erstellt werden soll.
   

5. Sobald du auf Rückerstattung geklickt hast, wird der Gutschein bei uns im System erstellt und der Kunde erhält eine Mail mit dem Wertgutschein.