Ermögliche deinen Fans, Umpersonalisierungen über Name Change durchzuführen

Ermögliche deinen Fans, Umpersonalisierungen über Name Change durchzuführen

Ermögliche deinen Fans, Umpersonalisierungen über Name Change durchzuführen

Mithilfe unserer Personalisierungsfunktionen ermöglichen wir es unseren Kunden, die Daten aller (100 %) Fans zu erfassen. Mit diesen wertvollen Daten können unsere Kunden ihre eigene einzigartige Datenbank aufbauen und ein besseres Verständnis ihrer Fanbase gewinnen.

Wenn ein Fan die Veranstaltung unerwartet nicht besuchen kann, bietet Name Change die Möglichkeit, den Namen auf dem Ticket zu ändern, sodass es an einen Freund oder Bekannten weitergegeben werden kann. Über die bereits erhaltene Bestätigungs-E-Mail erhält der Käufer Zugang zur White-Label-MyOrder-Umgebung, der zentralen Seite, über die der Fan die Umpersonalisierung selbst durchführen kann.

Falls gewünscht, kannst du als Veranstalter eine Transfergebühr berechnen, die der Fan bei der Ticketweitergabe bezahlen muss.

Unten findest du die Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Aktivierung dieses Features.
Info
Wir empfehlen dir, immer kurz Kontakt mit deinem Client Success Manager aufzunehmen, um die Nutzung von Name Change zu besprechen.

Einrichten des Name-Change-Verkaufskanals
  1. Gehe zu "Aanmaken" und anschließend zu "Verkoopkanalen".
  2. Filtere von "Online" auf "Naamswijziging" (oder "Name Change" auf Englisch).
  3. Existiert bereits ein Kanal?
  4. Wenn nicht, befolge die untenstehenden Schritte.
  5. Wenn ja, fahre mit den Schritten unter "Aktivieren von Name Change für deine Veranstaltung" fort.

Anlegen eines Name-Change-Verkaufskanals
  1. Gehe zu "Aanmaken" und anschließend zu "Verkoopkanalen".
  2. Klicke auf "Nieuw kanaal aanmaken".
  3. Gib dem Kanal einen Namen, zum Beispiel Name Change.
  4. Wähle bei "Type" die Option "Naamswijziging" oder "Name Change" auf Englisch.
  5. Wähle "Kanaal aanmaken".

Einrichten von Name-Change-Gebühren
  1. Klicke auf "Merchant".
  2. Klicke auf "Financiële instellingen".
  3. Klicke auf "Service fees".
  4. Wähle "Overdragen".
  5. Wähle "Kosten overschrijven" für deinen angelegten Transferkanal.
  6. Die "Merchant fee" ist die Gebühr, die pro übertragenem Ticket beim Fan berechnet wird. Trage hier deine gewünschte Gebühr pro Ticket ein.
  7. Wähle "Wijzigingen opslaan".

Aktivieren von Name Change für deine Veranstaltung
  1. Gehe zur gewünschten Veranstaltung.
  2. Wähle "Verkoop configuratie".
  3. Klicke auf "Nieuwe verkoop aanmaken".
  4. Wähle den Name-Change-Kanal und klicke auf "Verkoop aanmaken".
  5. Aktiviere die Produkte, für die du Umpersonalisierungen ermöglichen möchtest. Auf der rechten Seite findest du eine Suchleiste, mit der du Produkte bequem in großer Anzahl zuweisen kannst.
  6. Vergiss nicht, deinen Shop über den Button "Gepubliceerd" zu veröffentlichen. Sobald dieser grün ist, können Fans den Namen auf dem Ticket selbst über die MyOrder-Umgebung ändern.

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