Mobile Tickets und Wallet-Funktionalität

Mobile Tickets und Wallet-Funktionalität

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Mobile Tickets aktivieren
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PDF-Tickets sind für Fans auf dem Handy oft unpraktisch – insbesondere, wenn mehrere Tickets in einer Datei enthalten sind.

Ab sofort ist es möglich, Mobile Tickets zu aktivieren. Fans können über MyOrder ganz einfach und mobilfreundlich auf ihre Tickets zugreifen.

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PDF im Bestätigungsmail + Mobile Ticket über MyOrder

Zusätzlich zum QR-Code in MyOrder können Fans ihr Ticket auch weiterhin als PDF aus dem Bestätigungsmail herunterladen – wenn gewünscht.

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PDF und Mobile Ticket über MyOrder

Das Bestätigungsmail enthält keinen direkten Ticket-Download mehr, sondern einen Button zu MyOrder. Dort finden Fans sowohl das PDF- als auch das Mobile Ticket.

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Nur Mobile Ticket über MyOrder

Das Bestätigungsmail führt direkt zu MyOrder, wo Fans ausschließlich das Mobile Ticket abrufen können.

Vorteile

Die Kombination aus MyOrder und Mobile Tickets bietet zahlreiche Vorteile – sowohl für die Fans als auch für Veranstaltende:

  • MyOrder ist eine mobilfreundliche Online-Seite speziell für Fans.

  • MyOrder bietet Upselling-Möglichkeiten, was den Produktverkauf und den Umsatz pro Besucher steigern kann.

  • Fans können ihre Tickets selbst verwalten (z. B. Personalisierung, Umbuchung usw.).
    Das steigert die gefühlte Kontrolle und wirkt sich positiv auf die Fan Experience aus.
    Außerdem sehen Fans jederzeit den aktuellen Status ihres Tickets oder ihrer Bestellung (z. B. Rückerstattung), was die Anzahl an Support-Anfragen reduziert.

  • Durch den Verzicht auf das PDF entfällt auch das klassische E-Ticket, das auf externen Plattformen weiterverkauft werden könnte. Dadurch habt ihr mehr Kontrolle über den Primär- und Sekundärmarkt.

Zusätzlich kann auch die Wallet-Funktionalität aktiviert werden. Fans können ihr Ticket direkt über MyOrder in die Apple oder Google Wallet hinzufügen. Mehr Infos dazu findest du in diesem [Artikel] (Link einfügen).


Zusätzliche Informationen zum Mobile-Ticket

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Konfiguriere extra Informationen, die auf mobilen Tickets in Meine Bestellung angezeigt werden. 

Weitere Informationen kannst du unter E-Ticketvorlagen > Info für mobile Tickets erstellen.



Vorlagen für zusätzliche Informationen können in den Veranstaltungseinstellungen auf der Seite „E-Ticket-Vorlagen“ Produkten zugeordnet werden.


Interesse?
Wir unterstützen dich gerne bei der Konfiguration und Einrichtung! Sprich gern einen Client Success MangerIn an