Motiviere Fans mit Upselling zum Kauf von Add-ons
Es ist auf zwei Arten möglich, Add-on-Produkte anzubieten:
- Upsell an der Kasse – hierbei sehen Fans die Upsell-Produkte, wenn sie Produkte in ihren Warenkorb gelegt haben. An der Kasse wird zum Beispiel ein Schließfach angezeigt, wenn sich nur ein Eintritts-Ticket im Warenkorb befindet.
- Upsell in MyOrder – In der MyOrder-Umgebung können Fans Tickets personalisieren, Tickets weiterverkaufen, eine Umpersonalisierung vornehmen und natürlich ihr Ticket herunterladen. Zu verschiedenen Zeitpunkten befinden sich Fans also in dieser Umgebung, daher ist dies der perfekte Ort, um Add-on-Produkte sichtbar zu machen.
Um Upsell in MyOrder zu nutzen, musst du einen zusätzlichen Verkaufskanal anlegen. Dies wird der Shop, zu dem der Fan aus MyOrder heraus weitergeleitet wird, um eine neue Bestellung zu platzieren. Unten liest du, wie du das machst.
Shop für zusätzliche Produkte anlegen:
- Hast du noch nie Upsell eingerichtet? Gehe dann oben zu 'Anlegen' und gehe links in der schwarzen Spalte zu 'Verkaufskanäle'.
- Lege einen neuen Verkaufskanal für Upsell an. Wähle bei 'Typ': Online, und bei 'Verkauft über': Shop.
- Gehe zur Veranstaltung und gehe in der grauen Spalte zu 'Verkaufskonfiguration'. Klicke auf die pinke Schaltfläche 'Neuen Verkauf anlegen' und wähle den Verkaufskanal, den du soeben angelegt hast.
- Füge nun die gewünschten zusätzlichen Produkte hinzu, indem du auf 'Produkte zum Verkauf hinzufügen' klickst. Speichere anschließend mit der grünen Schaltfläche 'Änderungen anwenden'.
- Vergiss nicht, den Upsell-Shop zu veröffentlichen, indem du den Schieberegler von Rot auf Grün stellst.
Mache die zusätzlichen Produkte in der Checkout- und in der MyOrder-Umgebung des Kunden sichtbar:
- Gehe zur Veranstaltung und klicke auf 'Verkaufskonfiguration'. Gehe im Überblick zu deinem regulären Ticketshop.
- Klicke auf der rechten Seite auf die schwarze Schaltfläche 'Bearbeiten'.
- Klappe den Punkt 'Upselling' auf.
- Aktiviere, falls gewünscht, 'Upsell an der Kasse'.
- Gib bei 'Anzahl empfohlener Produkte' 4 ein und füge die Add-on-Produkte hinzu.
- Aktiviere außerdem 'Upsell in MyOrder einschalten'. Füge hier den Verkaufskanal hinzu, den du für Upsell angelegt hast.
- Gib bei 'Anzahl empfohlener Produkte' 5 ein und füge die Add-on-Produkte hinzu.
- Möchtest du auch Produktbilder im Upsell-Shop anzeigen, aktiviere diese Checkboxen.
- Speichere deine Änderungen, indem du unten auf die pinke Schaltfläche klickst.
- Prüfe immer noch einmal, ob du im Shop die Add-ons beim Bezahlen siehst. Das sieht dann so aus:
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