MyOrder

Mit MyOrder bietest du deinen Fans eine zentrale, jederzeit verfügbare Self-Service-Plattform vollständig in deinem Branding. So optimierst du die Customer Journey und schaffst ein nahtloses Markenerlebnis.

Was können Fans in MyOrder tun?

In ihrer persönlichen MyOrder-Umgebung können Fans:

Tickets einsehen
Tickets weiterverkaufen (Resale oder Waiting List)
Tickets personalisieren oder umpersonalisieren
Tickets herunterladen
Tickets in ihre Apple / Google Wallet hinzufügen
Bei aktivierten Mobile-Only-Tickets: QR Codes ausschließlich digital in MyOrder abrufen
Über das Change Tool Tickets upgraden
Aktuelle Informationen über integrierte Bannerflächen erhalten

Cross-Selling-Potenziale nutzen

Nutze MyOrder aktiv für Cross-Selling:

Biete deinen Fans Merchandising-Artikel an
Empfehle weitere Events oder passende Tickets

So steigerst du nicht nur die Servicequalität, sondern auch deinen Umsatz.
Hier findest du weitere Informationen zum Cross-Selling.

Maximale Flexibilität in den Versandeinstellungen

MyOrder ist für Fans jederzeit verfügbar.

Wenn in den Versandeinstellungen nicht „Auf Tickets nur über MyOrder zugreifen“

ausgewählt wird, haben Fans beide Möglichkeiten:

Zugriff über MyOrder
Alternativer Ticket Download in der Bestellbestätigung

Wird hingegen „Auf Tickets nur über MyOrder zugreifen“ aktiviert, werden Fans

automatisch und direkt in ihre MyOrder-Umgebung geleitet.

Du hast Fragen dazu? Wende dich an deinen CSM!