MyOrder

Mit MyOrder bietest du deinen Fans eine zentrale, jederzeit verfügbare Self-Service-Plattform vollständig in deinem Branding. So optimierst du die Customer Journey und schaffst ein nahtloses Markenerlebnis.

Was können Fans in MyOrder tun?

In ihrer persönlichen MyOrder-Umgebung können Fans:

• Tickets einsehen
• Tickets weiterverkaufen (Resale oder Waiting List)
• Tickets personalisieren oder umpersonalisieren
• Tickets herunterladen
• Tickets in ihre Apple / Google Wallet hinzufügen
• Bei aktivierten Mobile-Only-Tickets: QR Codes ausschließlich digital in MyOrder abrufen
• Über das Change Tool Tickets upgraden
• Aktuelle Informationen über integrierte Bannerflächen erhalten
  
  

Cross-Selling-Potenziale nutzen

Nutze MyOrder aktiv für Cross-Selling:

• Biete deinen Fans Merchandising-Artikel an
• Empfehle weitere Events oder passende Tickets
  

So steigerst du nicht nur die Servicequalität, sondern auch deinen Umsatz.
Hier findest du weitere Informationen zum Cross-Selling. 

Maximale Flexibilität in den Versandeinstellungen

MyOrder ist für Fans jederzeit verfügbar.

Wenn in den Versandeinstellungen nicht „Auf Tickets nur über MyOrder zugreifen“

ausgewählt wird, haben Fans beide Möglichkeiten:

• Zugriff über MyOrder
• Alternativer Ticket Download in der Bestellbestätigung
  
  

Wird hingegen „Auf Tickets nur über MyOrder zugreifen“ aktiviert, werden Fans

automatisch und direkt in ihre MyOrder-Umgebung geleitet.

Du hast Fragen dazu? Wende dich an deinen CSM! 

• Related Articles

• Zusätzliche Informationen zu mobilen Tickets

  Es ist jetzt möglich, zusätzliche Informationen zur Veranstaltung für Tickets hinzuzufügen, die über MyOrder verfügbar sind. Denkbar sind zum Beispiel ein Lageplan des Veranstaltungsorts, Informationen zu öffentlichen Verkehrsmitteln und ...

• Mobile Tickets und Wallet-Funktionalität

  Mobile Tickets aktivieren PDF-Tickets sind für Fans auf dem Handy oft unpraktisch – insbesondere, wenn mehrere Tickets in einer Datei enthalten sind. Ab sofort ist es möglich, Mobile Tickets zu aktivieren. Fans können über MyOrder ganz einfach und ...

• Alle verschiedenen Möglichkeiten einschließlich Spezifikationen für die Designs, die eingesetzt werden können.

  Beim Einrichten und Verwalten deines Shops ist es wichtig, die richtigen Dateiformate und Spezifikationen für Bilder, Banner und andere visuelle Elemente zu verwenden. Dieser Artikel gibt einen Überblick über die empfohlenen Abmessungen, Dateitypen ...

• Erstellung einer Veranstaltung

  Hier findest du eine Schritt für Schritt Anleitung zum Erstellen einer neuen Veranstaltung. Bitte beachte, du benötigst für einen Schritt einen Verkaufskanal. Erstellen diesen bevor du mit diesen Schritten anfängst. Eine Anleitung findest du hier. ...