Servicegebühren und Paylogic-Gebühren

Vor jedem Verkaufsstart empfehlen wir dir, einmal bei den Servicegebühren vorbeizuschauen.
Der Weg ist wie folgt: In der jeweiligen Veranstaltung > Einstellungen > Servicegebühren

Was ist der Unterschied zwischen einer Service-Gebühr und der Paylogic-Gebühr?

Die Paylogic-Gebühr ist die Gebühr, die bei Vertragsabschluss vereinbart wurde. Sie versteht sich zuzüglich der Mehrwertsteuer, die in der Rechnung ausgewiesen wird. Die Paylogic-Gebühr wird automatisch in Rechnung gestellt. Diese Gebühr ist im Backoffice für dich ausgegraut und kann nicht angepasst werden.

Die Service-Gebühr ist eine Gebühr, die du selbstständig festlegen kannst. Wenn du dich dafür entschieden hast, den Fans beim Kauf eines Tickets eine Servicegebühr zu berechnen, erscheinen diese Gebühren auf deiner Abrechnung. Die Servicegebühren werden auf der Rechnung separat ausgewiesen und ohne Abzüge an euch ausgezahlt. Du kannst dich entscheiden, ob die Gebühr pro Bestellung, pro Ticket oder bei Beidem berechnet wird. Dies kann entweder ein Prozentsatz oder ein fester Betrag sein (oder eine Kombination aus beidem).

Wie kann ich eine Service-Gebühr aufsetzen?

Hier gibt es zwei Möglichkeiten dem Fan eine Gebühr zu berechnen:

1. Servicegebühren festlegen
Direkt auf der Startseite der Servicegebühren kannst du auf “Gebühren bearbeiten” klicken.

2. Paylogic-Gebühr auf den Kunden umlegen
Unter “Zusätzliche Einstellungen” kannst du die Option “Kunde zahlt Paylogic-Gebühr” aktivieren. Dadurch wird die Paylogic Gebühr inklusive Mehrwertsteuer als Servicegebühr umgerechnet. Diese Servicegebühr wird im Ticketshop vom Fan bezahlt.

3. Für einzelne Produkte andere Gebühren setzen
Wenn du für deine Tickets jeweils andere Gebühren setzen möchtest, kannst du das ganz leicht über den Reiter “Produkte” tun.
Dort klickst du dann auf Gebühren bearbeiten und kannst die jeweiligen Gebühren einpflegen.

Preisrechner

Eine Hilfestellung für euch ist der Preisrechner direkt auf der Konfigurationsseite der Servicegebühren. Gebt einfach einen Ticketpreis ein und seht sofort, welche Servicegebühren berechnet werden und welcher Umsatz sich daraus ergibt. So erhaltet ihr auf einen Blick volle Transparenz über eurePreisgestaltung und könnt verschiedene Szenarien ganz unkompliziert vergleichen.

Beachte, dass die Transaktionskosten nicht berücksichtigt werden.

Kostenübersicht im Checkout

Im Checkout werden alle Kosten (Ticketpreis, Servicegebühren sowie zusätzliche Produktgebühren) transparent und getrennt für den Endkunden dargestellt.