Ticket‑Reservierungen für deine Veranstaltung

Mit einer Reservierung kann ein Fan, Partner oder Gast eine Anfrage für ein oder mehrere Produkte stellen.
Diese Anfragen kannst du anschließend automatisch ändern, ablehnen oder genehmigen. Du kannst dieses
Feature als Akkreditierungs-Tool für Partner oder Gäste einsetzen oder darüber Vorregistrierungen von
treuen Fans für einen exklusiven Early-Bird-Verkauf sammeln. 

Einrichten des Verkaufskanals

1. Gehe links zu "Erstellen" und klicke auf "Verkaufskanäle". 
2. Klicke nun auf "Neuen Kanal erstellen". 
3. Wähle "Reservierung" als Kanaltyp. 
4. Gehe anschließend über "Veranstaltungen" zur richtigen Veranstaltung, klicke auf "Verkaufskanalkonfiguration" und aktiviere deinen Reservierungs-Shop, den du gerade erstellt hast. Füge die Produkte hinzu, so wie du es auch bei einem regulären 
   Verkauf tun würdest. 
5. Klicke anschließend rechts auf die drei Punkte auf "Verkauf bearbeiten", um die Details des Verkaufskanals korrekt einzustellen. 
6. Unter der Überschrift "Reservierungseinstellungen" wählst du aus, wie lange eine Registrierung vor und nach der 
   Genehmigung gültig bleibt. 
7. Teile abschließend die Verkaufs-URL, damit Partner oder Gäste ihre Reservierung oder Registrierung selbst anfragen können. 
8. Eine eventuelle Zahlung erfolgt erst, nachdem eine Reservierung genehmigt wurde (lies hierzu weiter in diesem Artikel).

Das manuelle Anlegen einer Reservierung

1. Gehe in den Veranstaltungseinstellungen unter "Tools" zu "Bestellanfragen".
2. Klicke auf "Neue Reservierung erstellen" und wähle anschließend den Verkaufskanal aus, den du verwenden möchtest.
3. Gib die Daten des Partners/der Person ein, für die diese Reservierung ist.
4. Wähle die gewünschte Anzahl der Tickets aus, die du reservieren möchtest.
5. Klicke auf den mittleren Button: "Reservierung erstellen und genehmigen".

Achtung: Wähle nur "Reservierung mit Banküberweisung erstellen und genehmigen", wenn die Zahlung per manueller Banküberweisung erfolgen soll. Dies funktioniert anders als die regulären Zahlungsmethoden.

Verwalten deiner Reservierungen

Du kannst die Reservierungen auf der Übersichtsseite anzeigen und verwalten. Gehe in der gewünschten Veranstaltung über "Tools" zu "Bestellanfragen", um hierher zurückzukehren. Auf der Übersichtsseite kannst du verschiedene Aktionen auf diese Reservierungen anwenden;

1. Genehmigen oder Genehmigen mit Banküberweisung;
   
2. Anpassen (dies ist auch möglich, indem du direkt auf die Reservierung klickst);
   
3. Ablehnen;
   
4. Erneut (auf diese Weise kannst du eine Reservierung mit denselben Daten und Tickets duplizieren).
   

Bei Genehmigung erhält der Partner eine E-Mail mit der Bestätigung und in derselben E-Mail einen Link, über den die Bestellung bezahlt werden kann. Nach Zahlung erhält der Partner die Tickets. Auch wenn du dich für eine Ablehnung entscheidest, wird eine E-Mail versendet, um die Ablehnung zu bestätigen.

Wenn du eine Reservierung bereits genehmigt hast und anschließend doch noch änderst, musst du die Reservierung erneut genehmigen.

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