Wallet-Pass-Vorlage erstellen und mit Produkten verknüpfen

Mit Wallet-Pässen können Gäste ihre Tickets bequem in Apple Wallet oder Google Wallet speichern.
Eine Wallet-Pass-Vorlage besteht immer aus zwei Pass-Typen: Apple Wallet und Google Wallet.

Benötigte Grafiken

Für die Erstellung werden insgesamt 8 PNG-Dateien benötigt – jeweils vier Grafiken in zwei Auflösungen:

Grafik	Standart	Retina
Hintergrundbild	180 x 220 px	360 x 440 px
Icon (nur für E-Mail-Benachrichtigungen)	76 x 76 px	120 x 120 px
Logo (oben Links)	160 x 50 px	320 x100 px
Thumbnail (oben rechts)	90 x 90 px	180 x 180 px
Fußzeile (nur bei Google Wallet-Pass)	1032 x 336 px	/

Hinweis: Die Dateigröße pro Bild sollte 2 MB nicht überschreiten.

Bildfelder im Überblick

Icon: Wird ausschließlich in E-Mail-Benachrichtigungen angezeigt.
Logo: Erscheint oben links auf dem Wallet-Pass.
Thumbnail: Wird oben rechts auf dem Wallet-Pass angezeigt.
Hintergrundbild: Dient als Hintergrund des Passes.

Apple Wallet und Google Wallet konfigurieren

Navigiere zu Erstellen > Wallet Pass.
Klicke auf Neue Wallet-Pass-Vorlage erstellen.
Vergib einen aussagekräftigen Namen für die Vorlage:

Für produktspezifische Vorlagen z. B. Samstag Ticket
Für allgemeine Vorlagen z. B. Eventname-2026

Konfiguriere die Apple Wallet-Vorlage:

Lege die gewünschten Farben fest.
Lade die erforderlichen Grafiken hoch.

Klicke auf Weiter – Google Wallet.
Konfiguriere die Google Wallet-Vorlage mit den entsprechenden Farben und Grafiken.
Klicke auf Vorlage erstellen.

Wenn ein Hintergrundbild für den Apple Wallet Pass verwendet wird, stellt Apple den Text automatisch weiß dar.

Apple wendet automatisch einen Weichzeichnungseffekt auf das Hintergrundbild an.

Wallet-Pass-Vorlage mit Produkten verknüpfen

Öffne die gewünschte Veranstaltung.
Navigiere zu Einstellungen > E-Ticketvorlagen.
Wähle im Dropdown-Feld Wallet Pass die zuvor erstellte Vorlage aus.
Verknüpfe die Vorlage mit dem gewünschten Produkt.
Klicke auf Änderungen speichern.

Stelle sicher, dass die Informationen auf den verwendeten Grafiken für alle verknüpften Produkte gültig sind. Falls sich Inhalte zwischen Produkten unterscheiden, sollten separate Wallet-Pass-Vorlagen erstellt werden.

Tipp: Gültigkeitszeitraum für Wallet-Pässe festlegen

Über die Einstellungen Gültig ab und Gültig bis in der Produktkonfiguration kann festgelegt werden, wann ein Produkt aktiv ist. Diese Angaben steuern gleichzeitig, wann Apple- und Google-Wallet-Pässe auf dem Gerät des Gastes angezeigt werden. So sehen Gäste nur die Tickets, die für den jeweiligen Zeitpunkt relevant sind.