Billets mobiles et fonctionnalité Wallet
Activer les billets mobiles
Les tickets PDF ne sont pas toujours pratiques pour les fans sur leur téléphone, notamment lorsqu'ils doivent gérer plusieurs billets dans un même fichier. Désormais, il est possible d'activer les billets mobiles, permettant aux fans d'accéder à leurs billets de manière plus fluide via MyOrder.
Il y a trois flux :
Flux | Explication | |
1 | PDF par le bouton dans l'e-mail de confirmation + Ticket mobile par MyOrder | Outre le code QR dans MyOrder, les fans peuvent également télécharger leur billet électronique au format PDF par l'e-mail de confirmation s'ils le souhaitent. |
2 | PDF et ticket mobile disponibles uniquement par MyOrder | L'e-mail de confirmation ne contient pas de bouton de téléchargement du billet, mais un bouton menant à MyOrder, où les fans peuvent accéder à la fois au PDF et au billet mobile. |
3 | Ticket mobile unique par MyOrder | L'e-mail de confirmation contient un lien direct vers MyOrder, où le fan peut accéder uniquement à son billet mobile. |
Avantages
L'intégration de MyOrder et des billets mobiles offre de nombreux avantages, tant pour les fans que pour les organisateurs :
- MyOrder est une page en ligne conviviale pour les supporters.
- MyOrder offre des possibilités de vente incitative. Cela permet d'augmenter les ventes de produits et d'accroître le revenu moyen par visiteur.
- MyOrder permet aux supporters de gérer leurs propres billets et d'effectuer les actions souhaitées (personnalisation, nouvelle réservation, etc.). En permettant aux fans d'effectuer leurs propres actions, cela augmente leur sentiment de contrôle et a donc un effet positif sur leur expérience. En outre, le fan a accès en temps réel au statut (par exemple, personnalisation, remboursement, etc.) d'une commande ou d'un billet, ce qui réduit le nombre de questions posées au service clientèle.
- Comme il n'y aura plus de PDF, il n'y aura plus non plus de billet électronique que les supporters pourront revendre sur des places de marché externes. Cela permet aux clients de mieux contrôler le marché primaire et secondaire.
En outre, vous pouvez également choisir d'activer une fonctionnalité de portefeuille. En bref, cela signifie que les fans peuvent ajouter leur billet à leur portefeuille Apple ou Google Wallet via MyOrder. Pour en savoir plus, lisez cet article.
Vous souhaitez utiliser des tickets mobiles pour votre/vos événement(s) ? Nous nous ferons un plaisir de vous aider à configurer et à mettre en place le système ! Contactez-nous via le bouton ci-dessous.
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