De getroffen maatregelen door See Tickets/Paylogic voor AVG
See Tickets doet er alles aan om te zorgen dat zij voldoet aan de eisen van de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming). Hieronder vind je een overzicht van de belangrijkste maatregelen die we hebben genomen om jouw organisatie te ondersteunen bij een zorgvuldige omgang met persoonsgegevens.
1. Functionaliteiten voor AVG-verzoeken
We hebben tools ontwikkeld waarmee je eenvoudig kunt voldoen aan verzoeken van fans, zoals:
- Inzage in hun persoonsgegevens
- Correctie van onjuiste gegevens
- Verwijdering of anonimisering van persoonsgegevens (het zogeheten "recht op gegevenswissing").
Via de Backoffice kun je deze gegevens inzien, aanpassen of laten verwijderen. Je bent als organisator verplicht om tijdig te voldoen aan deze verzoeken, maar je kunt de hulp van See Tickets hiervoor inschakelen.
2. Veilig gegevensbeheer in de Backoffice
Persoonsgegevens van ticketkopers worden veilig opgeslagen binnen het Paylogic-platform. Als organisator heb je via de Backoffice toegang tot deze gegevens middels 2FA, kun je deze gegevens aanpassen en heb je de mogelijkheid om in te stellen dat gegevens automatisch geautomatiseerd worden na een bepaalde periode.
3. Verwerkersovereenkomst volgens AVG
Volgens de AVG ben jij als organisator de verwerkingsverantwoordelijke, en is See Tickets de verwerker. We sluiten te allen tijde een verwerkersovereenkomst met onze klanten (lees: organisatoren) waarin onze wederzijdse verplichtingen zijn vastgelegd. Hierin staat onder meer hoe wij omgaan met gegevens, welke beveiligingsmaatregelen gelden en hoe verzoeken en incidenten worden afgehandeld.
4. Transparantie via ons privacybeleid
We hebben een up to date privacybeleid, waarin duidelijk staat vermeld hoe See Tickets namens organisatoren persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en beschermt. Ticketkopers kunnen dit privacybeleid altijd terugvinden op onze website en in de ticketshops. Het document is ook te downloaden als bijlage bij dit artikel.
5. Controle op partners en leveranciers
We onderzoeken actief of onze partners en leveranciers voldoen aan de AVG. Indien nodig sluiten we aparte (sub)verwerkersovereenkomsten om ook op dat vlak de juiste bescherming te garanderen.
6. Beveiliging en datalekprocedures
We houden onze beveiligingsmaatregelen en interne procedures up to date. In het geval van een datalek dat risico’s met zich meebrengt voor ticketkopers, zullen wij:
- Jou als organisator informeren,
- Indien nodig de bevoegde autoriteit inlichten (zoals de Autoriteit Persoonsgegevens),
- En waar verplicht ook de betrokken ticketkopers op de hoogte stellen.
Deze werkwijze is in lijn met artikel 33 en 34 van de AVG.
Related Articles
Wat houdt AVG/GDPR in?
Sinds 25 mei 2018 geldt in heel Europa een privacywet, genaamd de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), of in het Engels bekend als de GDPR. Deze wet bepaalt hoe organisaties moeten omgaan met persoonsgegevens. See Tickets voldoet aan deze ...Veelgestelde vragen over data
Kan ik e-mailadressen gebruiken die ik in het verleden heb verzameld en die ik in de toekomst verzamel voor marketingdoeleinden? Je mag e-mailadressen van jouw ticketkopers alleen gebruiken indien je een geldige grondslag hebt volgens de AVG. Dat ...Alles weten over de uitbetaling? Het antwoord vind je hier!
Verschil tussen moment van bestellen en uitbetaling Tussen het moment dat een bestelling wordt gedaan door een consument en het moment dat het geld door Paylogic is ontvangen, en dus gereed is voor uitbetaling, zit gemiddeld 11 dagen. Dit is onder ...XCover
See Tickets biedt jullie als organisator de handvatten om een positieve fan ervaring te bewerkstelligen, geheel in lijn met onze white-label filosofie. Onderdelen daarvan zijn additionele services. Onder andere in de vorm van een ...Ticketverkoop inkomsten overzicht
Een Ticketing Income Statement (TIS) is een totaaloverzicht van alle inkomsten voor een evenement. Denk hierbij aan verkochte tickets, transactiekosten, servicekosten, verzendkosten en eventuele kortingen. In een TIS vind je ook terug wat er is ...