Mobile tickets en Wallet functionaliteit
Activeer Mobile tickets
Pdf-tickets zijn niet gebruiksvriendelijk voor fans op hun telefoon, vooral niet als ze meerdere tickets in één bestand hebben. Het is nu ook mogelijk om Mobile tickets in te schakelen. Fans krijgen via MyOrder op een mobielvriendelijke manier toegang tot hun ticket.
Er zijn drie flows:
Flow | Toelichting | |
1 | Pdf via button in bevestigingsmail Mobile ticket via MyOrder | Naast de QR-code in MyOrder, kunnen fans hun e-ticket indien gewenst ook als pdf downloaden via de bevestigingsmail. |
2 | Pdf én Mobile ticket via MyOrder | De bevestigingsmail biedt geen downloadknop van de tickets, maar juist een button die leidt naar MyOrder, waar fans toegang krijgen tot zowel de pdf als het Mobile ticket. |
3 | Enkel Mobile ticket via MyOrder | De bevestigingsmail geeft toegang tot MyOrder, waar de fan het Mobile ticket kan openen. |
Voordelen
MyOrder i.c.m. met Mobile tickets hebben meerdere functionaliteiten die voor zowel de fan, als de organisatie van grote waarde zijn:
- MyOrder is een online pagina die mobile friendly is voor fans
- MyOrder biedt upsell mogelijkheden. Hierdoor worden er meer producten verkocht en groeit de gemiddelde revenue per bezoeker
- Via MyOrder kunnen fans zelf tickets beheren en gewenste acties doorvoeren (denk aan personaliseren, omboeken, et cetera). Doordat fans zelf acties kunnen doorvoeren, vergroot dit het gevoel van controle bij de fan en heeft daardoor een positief effect op de fan experience. Daarnaast heeft de fan realtime inzage in de status (bijvoorbeeld personalisatie, restitutie, etc.) van een order of ticket, waardoor eventuele vragen voor Customer Service afnemen.
- Doordat er geen PDF meer beschikbaar is, zal er ook geen E-Ticket meer zijn wat fans kunnen doorverkopen op externe marktplaatsen. Hierdoor hebben klanten meer controle op zowel de primaire én secundaire markt.
Aanvullend kun je er ook voor kiezen om een wallet-functionaliteit te activeren. In het kort betekent het dat fans via MyOrder hun ticket kunnen toevoegen aan hun Apple- of Google Wallet. Lees daar meer over in dit artikel.
Wil jij gebruik maken van Mobile tickets voor jouw evenement(en)? We helpen je graag de verdere configuratie en opzet! Neem contact met ons op via onderstaande button.