Hoe makkelijk is het om met je telefoon of een tablet tickets te kunnen scannen? Door de Paylogic scanning app te downloaden heb jij je scanner altijd binnen handbereik. Volg de stappen hieronder:

1. Download de Paylogic Scanning app op jeelefoon of tablet.

Voordat je kan beginnen met scannen dien je een scan operatie aan te maken. Hoe je dit doet lees je in dit artikel.

1. Als je nog geen operatie hebt aangemaakt, lees dan eerst dit artikel.
   
2. Klik op de roze knop rechts onderin het scherm om een operatie toe te voegen.
   
3. De “Scan URL” pagina zal verschijnen waarbij de gegenereerde QR code gescand kan worden.
   
4. Een login scherm zal verschijnen waarbij de gebruikersnaam al is ingevuld. Voer nu het wachtwoord in.
   
5. Selecteer nu de sessie en ingang naar wens.
   
   Zie onderstaande afbeeldingen en volg de stappen. Het scannen kan nu beginnen!

3. Scannen

Zorg ervoor dat de barcode volledig horizontaal in het midden van het scherm zichtbaar is en dat de camera scherp stelt. Tijdens het scannen kunnen er 5 verschillende resultaten verschijnen:

Niet Geldig: Het scherm wordt rood en de bezoeker mag niet doorlopen. Dit is waarschijnlijk veroorzaakt door betaal of personalisatie kwesties. Zoek het ticket op in de Backoffice voor meer informatie;

Reeds Gezien: De barcode is al een keer gescand;

Onbekend: Het ticket wordt niet herkend. Het ticket kan niet in de operatie gevonden worden. Controleer de instellingen in de Backoffice. Wanneer het ticket niet beschikbaar is in de bewerking/operatie voeg het product toe en probeer het opnieuw. In sommige situaties kan het gaan om een barcode die niet van Paylogic is;

Niet Toegestaan: Het ticket is niet geldig voor de ingang / sessie waarin gescand wordt.

Links boven in de hoek is een menu met verschillende opties. Hier zijn de gebruikersnaam, sessie waarbij ingelogd is en ook de geselecteerde ingang te vinden. Het is mogelijk om te klikken op de sessie en/of de ingang en deze te veranderen in een andere sessie of ingang.

Het Manage tabblad heeft 4 opties: 

1. ‘Scan’: Ga terug naar het scherm om het scannen voort te zetten. 
   

2. ‘Find’: Hier kan je een ordernummer/naam intypen om e-tickets op te zoeken. 
   

3. ‘Sync status’: Dit laat zien of de app online is en de statistieken worden gepushed naar de backoffice. 
   

4. ‘Stats’: Enkel voor admin users; hier zijn de statistieken zichtbaar, verdeeld onder ingangsgroep en ingang. Let op: de statistieken in het rapportage dashboard zijn het meest accuraat. 
   

5. ‘Other’: Druk op operations om uit te loggen.