Stel jouw fans in staat om naamswijzingen door te voeren via Name Change

Stel jouw fans in staat om naamswijzingen door te voeren via Name Change

Stel jouw fans in staat om naamswijzingen door te voeren via Name Change

Middels onze personalisatie functies stellen wij onze klanten in staat om de gegevens van alle (100%) fans te verzamelen. Met deze waardevolle gegevens stellen wij onze klanten in staat om hun eigen unieke database op te bouwen en een beter inzicht te krijgen in hun fanbase.

Als een fan echter onverhoopt het evenement niet kan bezoeken, biedt Name Change de mogelijkheid om de naam op het ticket te wijzigen zodat deze kan worden overgedragen aan een vriend of kennis. Via de reeds ontvangen bevestigingsmail krijgt de koper toegang tot de white-label MyOrder omgeving, de centrale pagina via welke de fan zelf de naamswijziging kan doorvoeren.

Indien gewenst kun je als organisator een transfer fee rekenen die de fan dient af te rekenen bij de overdracht van een ticket.

Hieronder vind je het stappenplan voor het activeren van deze feature.
Info
Wij adviseren om altijd even contact op te nemen met jouw Client Success Manager om het gebruik van Name Change door te nemen.

Instellen van het Name Change verkoopkanaal
  1. Ga naar 'Aanmaken' en vervolgens naar 'Verkoopkanalen'.
  2. Filter van 'Online' op 'Overdragen' (of 'Transfer' in het Engels).
  3. Bestaat er al een kanaal?
  4. Zo niet, volg dan de stappen hieronder;
  5. Zo ja, vervolg dan de stappen hieronder bij; 'Activeren van Name Change voor jouw evenement'.

Aanmaken van een Name Change verkoopkanaal
  1. Ga naar 'Aanmaken' en vervolgens naar 'Verkoopkanalen'.
  2. Klik op 'Nieuw kanaal aanmaken'
  3. Geef het kanaal een naam, bijvoorbeeld Name Change.
  4. Kies bij 'Type' voor 'Overdragen' of ‘Transfer’ in het Engels.
  5. Selecteer ‘Kanaal aanmaken’.

Instellen van Name Change fees
  1. Klik op ‘Merchant’.
  2. Klik op 'Financiële instellingen’.
  3. Klik op ‘Service fees’.
  4. Selecteer ‘Overdragen’.
  5. Selecteer ‘Kosten overschrijven’ voor jouw aangemaakte transfer kanaal;
  6. De ‘Merchant fee’ is de fee die per overgedragen ticket in rekening wordt gebracht bij de fan, vul jouw gewenste fee per ticket in.
  7. Selecteer ‘Wijzigingen opslaan’.

Activeren van Name Change voor jouw evenement
  1. Ga naar het gewenste evenement.
  2. Selecteer ‘Verkoop configuratie’.
  3. Klik op 'Nieuwe verkoop aanmaken'.
  4. Selecteer het Name Change kanaal en klik op 'Verkoop aanmaken'.
  5. Activeer de producten waarvoor je naamswijzigingen mogelijk wilt maken. Aan de rechterkant vind je een zoekbalk om gemakkelijk producten in bulk toe te wijzen.
  6. Vergeet je ticketshop niet te publiceren via de 'Gepubliceerd' knop. Nadat deze groen is, zijn fans in staat om zelf de naam op het ticket te wijzigen via de MyOrder omgeving.

    • Related Articles

    • Breng vraag en aanbod bij elkaar door jouw eigen Waiting List omgeving te lanceren

      Introductie Via onze Waiting List kunnen klanten van See Tickets een plaats bieden waar fans die in de reguliere verkoop hebben misgegrepen, zich kunnen inschrijven op een uitverkocht evenement of product. Fans die om verschillende redenen het ...

    • Stimuleer fans add-ons te kopen met upselling

      Het is mogelijk om zowel bij de kassa als in de MyOrder omgeving van de fan add-ons toe te voegen. Upsell bij de kassa zien fans wanneer zij producten in hun winkelmandje hebben toegevoegd. In de MyOrder omgeving kunnen fans tickets personaliseren, ...

    • Maximaliseer conversie via uitgestelde betalingen via Klarna

      In het huidige betaallandschap is er veel innovatie op gebied van fintech. Op dit moment is Klarna één van de grootste op gebied van ‘’uitgestelde’’ betalingen. Sinds 2023 is het voor See Tickets klanten mogelijk om Klarna als mogelijke betaalmethode ...

    • Toon aanbevolen producten in jouw shop met Dynamic Shopping

      Dynamic Shopping is een handige tool die aanbevolen producten zichtbaar maakt voor fans tijdens het aankoopproces.Hieronder vind je de stappen om Dynamic Shopping in jouw shop in te stellen. 1. Activeren van Dynamic Shopping Heb je nog nooit gebruik ...

    • Verzamel fan data via de wachtrij

      Met de feature 'Personal Details in Queue’ kun je gegevens verzamelen van alle fans die geïnteresseerd zijn in een evenement via de wachtrij. In de wachtrij wordt een scherm getoond met de volgende velden: Voornaam Achternaam E-mailadres Als een fan ...