Wero

Wero

Infopagina

Wero: wat betekent de opvolger van iDEAL en Payconiq voor jouw evenementen?

De Europese betaalmarkt verandert. Op termijn maken iDEAL en Payconiq deel uit van Wero, een nieuw Europees betaalplatform. Hoewel deze overgang nog in ontwikkeling is, begrijpen we dat je wilt weten wat dit betekent voor jouw ticketverkoop.

Voor klanten van Eventim verandert er op dit moment niets. Je hoeft nu geen actie te ondernemen.

Wij volgen de ontwikkelingen rondom Wero actief. Op deze pagina delen we wat we nu weten en vullen we deze informatie aan zodra er nieuwe ontwikkelingen zijn.

Zo weet je waar je aan toe bent, zonder dat je nu iets hoeft aan te passen aan je ticketshop of betaalproces.


Belangrijk om te weten

Wero is het nieuwe Europese consumentenmerk voor online bankbetalingen, ontwikkeld door het European Payments Initiative (EPI). Het doel is om verschillende Europese betaalmethoden samen te brengen in één Europees betaalplatform.

Op termijn ondersteunt Wero niet alleen online betalingen, maar ook mobiele betalingen, peer-to-peer betalingen en Europese cross-border betalingen.

In het kort: Wero is geen simpele naamswijziging van iDEAL of Payconiq, maar een bredere Europese betaalontwikkeling.

Wat verandert er?

Voor bezoekers verandert er op korte termijn weinig. Eventuele aanpassingen aan de betaalervaring worden geleidelijk ingevoerd, zodat de overgang zo soepel mogelijk verloopt.

Je huidige betaalmogelijkheden blijven beschikbaar en we verwachten op korte termijn geen grote veranderingen in de checkout of betaalervaring van je bezoekers.

Wat doet Eventim?

Voor jou als organisator is het vooral belangrijk dat bezoekers makkelijk kunnen blijven afrekenen en dat je administratie overzichtelijk blijft. Daarom bereiden we onze ticketshops en betaalprocessen stap voor stap voor op de verdere uitrol van Wero.

  • We actualiseren betaalmethoden en checkout-processen waar nodig.
  • We activeren nieuwe betaalmethoden pas wanneer ze stabiel en betrouwbaar zijn.
  • We blijven sturen op een soepele checkout en goede conversie.
  • Uitbetalingen en financiële rapportages blijven herkenbaar ingericht.

Of een betaling nu via iDEAL, Payconiq, Wero of een andere betaalmethode binnenkomt: ons uitgangspunt blijft dat jij kunt blijven werken met een betrouwbaar betaalproces en duidelijke rapportage.

Bestaat Wero al?

Ja. Wero is in sommige markten al beschikbaar als zelfstandige betaalmethode naast andere al bestaande betaalmethoden. Bijvoorbeeld voor Belgische en Duitse consumenten.

Dat staat los van de toekomstige overgang van iDEAL en Payconiq naar Wero in Nederland. Die overgang verloopt gefaseerd en wordt verder vanuit de markt gecommuniceerd.

Binnen ons Eventim.Net-platform is Wero inmiddels beschikbaar voor consumenten in België en Duitsland. Zo zijn we voorbereid op de verdere uitrol van Wero zodra die plaatsvindt.

Wat is nog niet bekend?

Tegelijkertijd zijn er nog belangrijke onderwerpen waarover geen definitieve informatie beschikbaar is. Zo is nog niet duidelijk:

  • wanneer de overgang precies plaatsvindt;
  • hoe de kosten- en feestructuur eruit komt te zien;
  • welke features beschikbaar komen;
  • welke operationele impact de transitie heeft voor organisatoren.

Daarom kunnen we op dit moment nog geen uitspraken doen over de gevolgen voor jouw organisatie. Zodra er meer duidelijkheid is, werken we deze pagina bij en informeren we je over eventuele wijzigingen.

Moet ik nu iets doen?

Nee.

Voorlopig hoef je niets te doen. Je huidige betaalmogelijkheden blijven beschikbaar en we verwachten op korte termijn geen grote veranderingen in de checkout of betaalervaring van je bezoekers. Zodra er iets verandert of er actie van je wordt verwacht, laten we je dat op tijd weten.

We houden je op de hoogte

Op dit moment verandert er voor jou als organisator nog weinig. Tegelijkertijd verwachten we dat Wero op langere termijn een belangrijke ontwikkeling wordt binnen het Europese betaalverkeer.

Daarom blijven we de ontwikkelingen op de voet volgen en houden we je op de hoogte zodra er nieuwe informatie beschikbaar is.

Heb je in de tussentijd vragen? Neem gerust contact op met je Customer Success Manager of ons supportteam via support@eventim.nl.


Veelgestelde vragen

Antwoorden op de belangrijkste vragen over Wero en iDEAL.

Verdwijnt iDEAL direct?

Nee. iDEAL verdwijnt niet direct. De overgang naar Wero verloopt gefaseerd.

Is Wero hetzelfde als iDEAL?

Nee. Wero is niet simpelweg een nieuwe naam voor iDEAL. Het is een Europees betaalplatform waar iDEAL op termijn onderdeel van wordt.

Verandert mijn ticketshop?

Op dit moment niet. Er is nu geen actie nodig.

Verandert de betaalervaring voor fans?

Op korte termijn verwachten we geen grote veranderingen. Eventuele wijzigingen worden stapsgewijs geïntroduceerd.

Veranderen de kosten?

Daarover zijn op dit moment nog geen definitieve uitspraken te doen. Zodra er ontwikkelingen zijn die relevant zijn voor onze klanten, informeren wij je tijdig.

Wie kan ik contacteren bij vragen?

Heb je vragen over Wero of online betalingen? Neem dan contact op met je Client Success Manager of mail naar support@eventim.nl.