Rendre possible la réservation de billets pour votre événement

Avec une réservation, un partenaire, fan ou invité peut soumettre une demande pour un ou plusieurs produits. Tu peux ensuite modifier, refuser ou approuver ces demandes automatiquement. Tu peux utiliser cette fonctionnalité comme outil d’accréditation pour des partenaires ou des invités, ou collecter via ce moyen des pré-inscriptions de fans fidèles pour une vente exclusive en early bird !

Configurer le canal de vente

1. Va dans 'Créer' sur le côté gauche et clique sur 'Canaux de vente'.
   
2. Clique maintenant sur 'Créer un nouveau canal'.
   
3. Choisis 'Réservations' comme type de canal.
4. Va ensuite via 'Événements' vers le bon événement, clique sur Configuration de vente et active ta billetterie de réservation que tu viens de créer. Ajoute les produits comme tu le ferais pour une vente régulière.
5. Clique ensuite sur 'Modifier' à droite pour bien configurer les détails du canal de vente.
   
6. Sous l’en-tête 'Paramètres de réservation', choisis combien de temps un enregistrement reste valable, avant et après son approbation.
   
7. Partage enfin l’URL de vente afin que les partenaires ou invités puissent eux-mêmes demander leur réservation ou enregistrement.
   
8. Un éventuel paiement n’a lieu qu’après l’approbation d’une réservation (lis la suite de cet article à ce sujet).
   

Créer manuellement une réservation

1. Dans les paramètres de l’événement, va sous 'Outils' vers 'Demandes de commande'.
   
2. Clique sur 'Créer une réservation' puis choisis le canal de vente que tu souhaites utiliser.
   
3. Renseigne les informations du partenaire/de la personne pour qui cette réservation est faite.
   
4. Sélectionne la quantité souhaitée de billets que tu veux réserver.
   
5. Clique sur le bouton du milieu : 'Créer et approuver la réservation'.
   

Attention : choisis uniquement 'Créer et approuver la réservation avec virement bancaire' si le paiement doit se faire par virement bancaire manuel.
Ce fonctionnement est différent des moyens de paiement habituels.

Gérer tes réservations

Tu peux consulter et gérer les réservations sur la page d’aperçu. Dans l’événement souhaité, retourne sous 'Outils' vers 'Demandes de commande' pour revenir ici. Sur la page d’aperçu, tu peux appliquer différentes actions sur ces réservations :

1. Approuver ou approuver avec virement bancaire ;
   
2. Modifier (cela est également possible en cliquant sur la réservation elle-même) ;
   
3. Refuser ;
   
4. Relancer (de cette façon, tu peux dupliquer une réservation avec les mêmes données et billets).
   

Lors de l’approbation, le partenaire recevra un e-mail de confirmation avec, dans ce même e-mail, un lien pour pouvoir payer la commande. Après paiement, le partenaire recevra les billets. Si tu choisis un refus, un e-mail sera également envoyé pour confirmer le refus.

Si tu as déjà approuvé une réservation et que tu la modifies ensuite, tu devras de nouveau approuver la réservation.

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