Zweitmarkt-Tools
Bitte beachte, dass eine Personalisierung keine Voraussetzung für diese Tools ist, jedoch ein sehr logisches Add-On. Hier findest du mehr Informationen zur Personalisierung. Umpersonalisierung
Mit der Voraussetzung, dass die Personalisierung aktiviert ist, kannst du Fans anbieten, ihre Tickets schnell und einfach weiterzugeben.
Können Fans kurzfristig nicht an einer Veranstaltung teilnehmen, lässt sich das Ticket über die Umpersonalisierung sicher an eine andere bekannte Person übertragen. Über den Link in der Bestätigungs-E-Mail gelangen KäuferInnen direkt zu MyOrder und können dort den Namen auf dem Ticket selbstständig ändern.
Zusätzlich könnt ihr für die Übertragung eine Gebühr festlegen, die im Zuge der Umpersonalisierung von dem Fan bezahlt wird.
Resale-Plattform
Mit einer eigenen White Label Wiederverkaufsplattform behältst du die Kontrolle über den Ticketweiterverkauf. Nur gültige Tickets können direkt über MyOrder angeboten werden, wodurch ihr Betrug und überhöhte Preise vermeidet. Gleichzeitig profitieren keine Drittanbieter vom Erfolg deiner Veranstaltung. Du kannst die Preisgestaltung steuern, die Nachfrage auch nach dem Ausverkauf messen und KäuferInnen gezielt in deine Kommunikation und weitere Verkaufsangebote einbinden.
Vorteile einer White-Label-Wiederverkaufsplattform
- Die Wiederverkaufsplattform bekämpft Betrug; nur gültige Tickets können weiterverkauft werden.
- Dies geschieht direkt aus der MyOrder-Umgebung des Fans, selbst wenn noch keine Barcodes oder Tickets ausgestellt wurden.
- Du kannst kontrollieren, ob und wie viel Fans für ein Ticket verlangen dürfen, welches sie auf der Wiederverkaufsplattform anbieten. Drittanbieter profitieren nicht mehr vom Erfolg deiner Veranstaltungen.
- Finde heraus, wie viele weitere Menschen an deiner Veranstaltung interessiert sind, selbst nachdem diese ausverkauft ist.
- Fans werden nach dem Kauf in denselben Upsell-Kommunikationszyklus wie reguläre TicketkäuferInneneinbezogen.
- Leite Fans von deinem primären Shop mit benutzerdefinierten Texten und Buttons zu deiner individuell gestalteten Wiederverkaufsplattform.
Waiting List
In der Waiting List können sich Fans, die im regulären Verkauf leer ausgegangen sind, für ein ausverkauftes Event oder Produkt registrieren. Käufer:innen, die aus unterschiedlichen Gründen nicht mehr an der Veranstaltung teilnehmen können, haben die Möglichkeit, ihre Tickets über die Waiting List zum Verkauf anzubieten. Käufer:innen ohne Tickets, die sich auf der Waiting List eingetragen haben, werden anschließend auf Basis des Angebots gematcht.
Angebot und Nachfrage werden somit auf sichere Weise zusammengebracht. Das Anbieten von Tickets ist jedoch keine Garantie für einen Verkauf. Der verkaufende Fan erhält den Kaufbetrag erst dann zurück, wenn ein Match mit einem Käufer zustande gekommen ist und dieser die Tickets nach dem Match bezahlt hat.
Die Waiting List ist mit einer Shop-Umgebung vergleichbar, allerdings meldet sich ein Fan hier lediglich als interessiert an, anstatt sofort zu bezahlen. Alle Anmeldungen werden in unserem Backoffice gespeichert, wodurch eine Zielgruppe entsteht, in der auf Basis des Angebots nach einem passenden Match gesucht werden kann.
Wenn du diese Funktioniert aktivieren möchtest, wende dich gern an deinen CSM.
Auswertungen zu deinen Zweitmarkt-Tools findest du im Zweitmarkt Dashboard.