Versandeinstellungen
Wenn ein Kauf über Paylogic getätigt wird, erhalten Käufer:innen grundsätzlich ihr Produkt als E-Ticket. Wenn du mehr über Hardtickets erfahren möchtest, wende dich bitte an deinen CSM.So kommst du in die Versandeinstellungen
- in der Veranstaltung
- Einstellungen
- Versandeinstellungen
Zusätzliche Informationen zum Shop oder zur Bestätigungsmail hinzufügen
Du hast hier zwei Möglichkeiten Informationen an den Fan zu geben.
- Zusätzliche Informationen zur Bestätigungsmail hinzufügen
Wenn du diese Option auswählst, öffnen sich Textfenster, wo du deine Informationen eintragen kannst. Dazu hast du die Möglichkeit zu entscheiden, ob sie einerseits zu Geschäftsrechnungen hinzufügt, werden und/oder zu Gästelisten-Emails hinzugefügt werden.
- Individuelles Versandlabel
Hier kannst du individuelle Informationen zum Check-Out Prozess hinzufügen. Diesen Space kannst du für versand-technische Themen nutzen, MUSST du aber nicht.
Das kannst du auch pro Verkaufskanal einstellen, dann hast du es automatisch in all deinen Veranstaltungen.
Verkaufskanalkonfigurationen > Verkauf bearbeiten > Versand > Hilfe-Text Benutzerdefinierter Versand
Tickets in MyOrder
Hier kannst du entscheiden, ob deine Käufer:innen Zugang zu ihren Tickets über MyOrder haben und/ oder ihr Tickets in der Apple oder Google Wallet speichern können.
Versand terminieren
Wenn du diese Funktion aktivierst, dann werden Tickets nicht direkt nach dem Kauf verschickt, sondern erst zu einem von dir definierten Zeitpunkt. Das hat den Vorteil, dass du dadurch den Zweitmarkt regulieren kannst. Gleichzeitig ist es wichtig, deine Fans ausreichend zu informieren, sonst kann es zu erhöhten Anfragen im Kundenservice kommen.